房地产电子开盘与传统开盘

2019-06-15 19:33:00
admin
原创
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摘要:没有电子开盘以前房地产商在进行新楼盘的集中开盘销售时,对房源的销售认购,主要使用人工方式,其购房过程是这样的:客户在销售现场的销控板前,由工作人员撕下客户选择的房源条,或者贴盖对应房源,再由工作人员在选房卡上填写对应房号,跑单人员带上客户去找出对应房源的认购书,填写客户信息,然后去财务处办理定金手续,完成认购。

没有电子开盘以前房地产商在进行新楼盘的集中开盘销售时,对房源的销售认购,主要使用人工方式,其购房过程是这样的:客户在销售现场的销控板前,由工作人员撕下客户选择的房源条,或者贴盖对应房源,再由工作人员在选房卡上填写对应房号,跑单人员带上客户去找出对应房源的认购书,填写客户信息,然后去财务处办理定金手续,完成认购。

以上方式销控全部由人工完成,会存在统计房源、认购数量速度慢,准确度低等问题,另外风险不易把控。特别在认购及办理定金的环节上是比较慢,并且容易出错的。尤其是在销售量大的情况下,速度慢的问题会更加突出,出错的几率也会更大。

另外,在选房过程中,无法及时准确统计选房的实时状态,给销售现场的进度和节奏把控带来不便。

因为在选房环节是通过人工撕控方式,选房卡作为唯一房源确认凭证,不能在没有缴纳定金前,选房卡灭失,另外选房现场客户数量多,就需要派驻大量工作人员进行跟单,选房的速度和准确度无法提高,统计数据更是缓慢不准确,造成客户体验不佳。

同时在签订认购书和缴纳定金的环节,虽然房源信息已经提前打印到认购书上,但是客户信息还需要手工填写,是在客户量大的情况下,快速而准确的完成认购书的查找和客户信息的填写会面临挑战,在速度和准确度无法提高的情况下,同样会造成客户体验不佳的问题

 

为了解决以上环节可能出现的问题和提高办理速度,改善客户在认购过程中的体验,电子开盘应运而生。

针对以上问题,电子开盘运用现代电子技术和软件技术自主研发出电子开盘系统。

开盘系统采用 LED 销控显示模块、选房模块, LED 销控显示模块替代传统销控版,实时动态显示销控状态;选房模块配和电脑、打印机、身份证阅读器以及显示器外屏使用,每个选房工位 1 名选房电脑操作员,一名财务人员,客户进入选房区后由置业顾问引导到选房工位,客户在选房工位显示器外屏上能看到实时房源状态(房源分为三种颜色,白色、黄色以及红色,分别对应可售房源、锁定房源以及已售房源),选定房源后,操作员把对应房源锁定变黄(此时所有选房工位以及 LED 销控大屏上此房源变成黄色,并且其余所有工位电脑不可对此房源进行任何操作),客户在旁边财务岗缴纳定金,收取定金后,电脑操作员对此房源进行认购操作,在身份证阅读器上刷客户身份证,对应客户信息,并且打印出认购书(认购书包含客户的姓名、电话、证件号码、地址等信息,以及房源的房号、面积、单价、总计等信息),客户在认购书上签字按手印,选房完成。

采用电子选房系统,由于全部过程人工参与的很少,减少了工作人员配备数量,并且大幅度提高办理速度,即使客户量巨大,也能准确而快速的选择房源,改善客户在认购过程中的体验。

最后编辑:admin 于 2019-06-15 19:34:24

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